Em alguns casos, a assistência técnica pode ser feita remotamente, visto que, a J.Batista possui acesso direto aos equipamentos dos seus clientes, mediante autorização dos mesmos. Tal, permite ao cliente que seja feita qualquer alteração necessária ou resolução de qualquer problema, num curto espaço de tempo.
A cultura da J.Batista prende-se, essencialmente, com o serviço pós-venda. Assim, a assistência técnica presencial é sempre uma prioridade para a equipa técnica, exercendo a sua atividade em qualquer ponto do país.